据江苏公共·新闻频道《新闻空间站》报道:有人说,当今社会是个看脸的时代,一副好面孔,无论是在职场上还是在生活当中,似乎能获得更多的机会。这种观点也让不少人产生了颜值焦虑,总想着为提升自己的颜值做点什么,于是,颜值经济迅速发展,医美行业急速扩张,越来越多的消费者开始走进整形机构。可说到底,医美终究是一种医疗行为,那些生意火爆,规模很大的美容整形机构,究竟是不是正规可靠呢?今年315前夕,记者就和医疗界人士化身神秘访客,以洽谈业务为由,对南京市的两家大型美容整形机构进行了探访。
探访组一行首先来到位于南京市建邺区嘉陵江东街的星海荟美容医院,医院大厅里顾客很多,一位负责人介绍,星海荟美容医院是一家拥有正规资质的美容医院,共有13间手术室,所有科室都很齐全,在医疗规范上没有任何问题。
医院负责人还透露,一个月有四千多万业绩,一天的手术量大概在80-90台,光是主刀医生就有8个人。
一位主刀医生一天平均要做十几台手术,这不免让人怀疑,会不会存在不具备资质的医生,代替主刀医生开展手术呢?另外,这么多手术,医院的床位够用吗?
医院负责人说,床位完全可以满足,具体要看手术的项目,肋骨鼻手术是两天三夜,三天挂水两天住院,病房里有三四十个床位。
探访组提出想要更详细地了解医院的相关情况,这位负责人安排一位工作人员带探访组进行了参观。
虽然之前医院负责人说,医院的所有科室都很齐全,但探访组发现,该美容医院检验科设备并不齐全,没有配备生化检验仪器,术前生化检验外送至其它医院 ;而常规的术前检查,肝、肾功能是必检项目,如果肝肾功能电解质异常,手术会存在很大的风险。
随后,探访组一行来到住院部,在现场可以看到,该美容医院的病房比较拥挤,这间不大的病房里竟然摆放了5张病床,显然达不到《医疗机构基本标准》中要求的每张病床净使用面积不少于6平方米的规定。而即便这样,医院的病床也不够用。
探访组遇到一位顾客,该顾客做的是吸脂手术,医院的床位很紧张,当天医院就已经撵这位顾客出院了。
探访组还发现,该美容医院的无菌包布、病服和医生给病人手术时穿的衣服,没有送到有资质的洗涤公司清洗,而是直接在医院内用84消毒液清洗,并晾晒在了医院消防通道的楼梯间,晾晒不干就用空调吹,这样的洗涤方法和晾晒环境,不仅不符合《医院医用织物洗涤消毒技术规范》的规定,而且还很容易引发交叉感染。
参观完毕,医院负责人介绍,他们是一家只做渠道销售的医院,如果销售代理有稳定的客源,所有项目的利润都可以和医院八二分成。这样一来,顾客掏出去的钱,大部分都成了医院和代理商的利润,真正花在自己身上、脸上的根本没剩多少,手术的质量和又该如何呢?
南京某美容医院负责人透露,如果当天顾客全款到账,比如说10万到账,医院拿二万,代理商拿八万。这八万块钱是每周的星期二和星期五返款,涉及到财务结算,六个财务都结算不过来,因为账太多了
随后,探访组一行又来到了南京市雨花台区绿地之窗商务广场的南京荣美·嘉美美容医院,这家医院的生意同样火爆。
该美容医院销售负责人说,医院的规模是四层,再加个楼顶空中花园的餐厅,手术间有6间,医生加上一个注射医生7个;如果要做手术的数,都要提前一两天预约,当天肯定是排不上的。
这位负责人介绍,他们医院也是一家渠道销售医院,代理商的返点高同样能80%。比如耳软骨隆鼻这项手术,万把块的能做,五万十万的也能做。
根据顾客的情况看菜吃饭进行项目报价,显然是在忽悠被代理商拉来的消费者,靠提高项目报价,赚取更多的利润。
探访组提出想要仔细参观一下医院,工作人员告知,荣美·嘉美美容医院正规,公共区域可以随意参观,而且还可以拍照。但医院的销售负责人却又表示,如果发生纠纷有人投诉时,他们医院是不会向客人提供病例及相关诊疗资料复印件的,这种做法显然是在给消费者维权设置障碍。
该医院销售负责人声称,顾客随时可以过来看病历,但是不可以把病历带走,因为卫健委会随时过来查病历……
《医疗机构病历管理规定》第十七条明确规定,患者本人或者其委托代理人要求提供病历复制时,医疗机构应当受理。荣美·嘉美美容医院的做法显然违规。
由此可见,探访组探访的这两家整形医院,暴露的诸多违规之处,确实让普通消费者防不胜防。
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